青浦中医医院用爱构建和谐医患关系

2013-08-22 17:50| 查看: 1| 评论: 0|原作者: 吴军 王琇珉|来自: 青浦电视台

摘要: 青浦中医医院住院部第九病区主要收治精神外科和呼吸科病人,而这两大类疾病患者绝大部分是老年人。第九病区13名护士坚持“以病人为中心”倾注爱心,真情护理,赢得病患及家属的信任,也树立了优质护理团队的榜样。今 ...
    青浦中医医院住院部第九病区主要收治精神外科和呼吸科病人,而这两大类疾病患者绝大部分是老年人。第九病区13名护士坚持“以病人为中心”倾注爱心,真情护理,赢得病患及家属的信任,也树立了优质护理团队的榜样。今天就让我们这近这群光荣的白衣天使。

    第九病区位于四楼,也是青浦中医医院住院部最高的楼层,这里共有9间大病房,36个床位。护士长王晓燕告诉记者,她们做了一个统计,36个病患的平均年龄超过80岁,有的老人在这里一住就是几个月,有的一年要从这里进出好几次,年长一些的护士跟他们都熟悉了。

    护理部副主任杨丽芳从事护理工作已有20多年,也是第九病区的老护士长,她告诉记者。病患年龄大,给治疗、护理工作增加了不少难度。比如,一些住院病人不愿意外置插管,每次输液,护士都要花上半个小时以上来找血管打针。而一些老年患者记忆衰退,不清楚何时用药,护士们就设计了有太阳、月亮等卡通形象的服药单,让老人们一目了然掌握服药时间。

    九病区的病人也多是慢性病,长时间的住院治疗,对他们心理也带来不小的压力。为此,护士们商量着将九病区进行了美化装饰,过道里,病房里、甚至茶水间都贴上了墙贴和花束。同时,他们还在病区开设了谈心角,经常与病患进行交流沟通,帮助他们排解心中的压力。

    九病区的13名护士平均年龄在30岁以下,都为女性,其中还有不少80后,90后。年纪虽不大,但工作中丝毫看不到她们的娇弱和怯懦,反而时常彰显出干练与细致。病区里曾有一位孤老患者,由于年老体弱,生活需要人照料,病区里的护士们主动承担了下来。每天端茶递水,擦身接尿,各种关怀无微不至。

    今年6月,病区正式成立以杨丽芳命名的优质护理团队,开展各项系统的优质护理创建工作。除了在护理上精益求精,杨丽芳团队还在凸显中医多功能治疗恢复中发挥作用。除了每天带患者进行中医保健操锻炼外,还无偿为患者开展刮痧、穴位按摩等服务。

    今年七八月间,上海迎来了百年不遇的高温天,第九病区的13名护士中先后有5人病倒,但5人中病假时间最长的不过三天,她们又回到了忙碌的工作岗位。她们也是平凡人中的一员,但是她们的敬业与爱心却为和谐社会增添了一抹动人的色彩。